El cliente Problema - ¿O me haga caso de mi instinto?

El cliente Problema - ¿O me haga caso de mi instinto?

Contar palabras:
1250

Resumen:
¿Ha tenido alguna vez esa sensación intestinal cuando se entrevista a un posible cliente de que algo es 'off'? Pero siguió adelante
y trabajó con ellos de todos modos?


Palabras clave:
ley de la atracción, intuición, la evidencia, el objetivo, intención, compromiso, atraer, vibraciones,


Cuerpo del artículo:
¿Ha tenido alguna vez esa sensación intestinal cuando se entrevista a un posible cliente de que algo es 'off'? Pero debido a que no
tenía "evidencia" de lo que era, que se adelantó y acordó trabajar con ellos. Sólo en caso de que la única persona allí que no
tiene, que me puso la escena.

Cliente Jones puso en contacto conmigo para un curriculum vitae. Yo cortésmente intercambiaron charla sobre sus objetivos, la
intención del proyecto y el contenido que sea pertinente. Nos pusimos de acuerdo en un precio y el cliente Jones decidió
contratarme. Yo le enviará por correo electrónico la asignación de tareas para recopilar la información necesaria.

Avance rápido de un mes. Siendo la persona un buen negocio que soy -
Seguí. Cliente Jones respuestas que la vida se ha hecho en el camino de su completar su tarea, pero él sigue trabajando en ella y lo
conseguirá de nuevo a mí en breve. En este punto, tuve esa sensación en mis entrañas que esto no es va a salir bien, pero me dije
que no puedo despedir a cliente Jones - que no sería un buen negocio. Así que espera lo mejor y lo mantuvo como cliente.

Ahora, una cantidad significativa de tiempo ha pasado y me estoy preparando para salir de vacaciones. Cliente Jones pide una vez
más, sólo tres días antes de que yo estoy fuera de la puerta. Usted adivinó-que las necesidades de su proyecto terminado
rápidamente, en tres días. Me explicó amablemente me iba de vacaciones y que no tuvo tiempo de tomar en su proyecto antes de que me
dejaría. Yo educadamente explicó una y otra vez, pero antes de colgar el teléfono que había acordado acometer su proyecto a través
de acomodarlo.

Por supuesto, al mismo tiempo me preguntaba qué parte del "no" el cliente no entendía, cuando iba a obtener el tiempo adicional para
completar este proyecto, y me sentí muy satisfecho conmigo mismo para dar pulgadas

Si usted todavía conmigo? Aquellos de ustedes que han encontrado cliente Jones están asintiendo con la cabeza y casi puedo ver el
vapor que se escapa de su cabeza. Aquellos de ustedes que no tienen, espera, hay un punto a esta historia.

Ahora estoy comprometido a trabajar horas extras para conseguir este proyecto realizado. Pero puedo decir que estoy resistiendo a la
tarea. Sin embargo, he puesto mi corazón y energía en la fabricación de este documento no sólo es bueno, pero grande, e incluso
lograr que se haga dentro de las limitaciones de tiempo ajustado.

A medida que este proyecto de e-mail al cliente Jones, me siento muy bien haber logrado hazañas superwoman y me siento como si
pudiera saltar edificios altos con un solo salto, si lo pidió.

Y luego tengo la llamada de cliente Jones. Mi corazón se hunde sólo por el tono de su voz. El relé que está decepcionado con el
resultado y que las revisiones importantes sería necesario. ¡Ay! Que picado. Sin ponerse a la defensiva le pregunté: "¿Puede darme
un ejemplo de lo que quiere decir con esa afirmación?"

Cliente Jones no exactamente puede señalar cualquier verborrea particular o ejemplo que es menos que perfecto. Dice que simplemente
no se siente bien con él. Así que de nuevo, tratando de tener en cuenta que perder los estribos no ayudará a la situación le
pregunté, "¿Podría darme algunos detalles para que yo pueda entender mejor lo que usted cree que sería una declaración más clara?"
(Precaución:. No se tome la temperatura en este punto en el tiempo - el mercurio podría estallar)

Antes del mediodía el viernes que recibo un correo electrónico con lo que se supone que la ayuda que necesitaba para obtener la
perspectiva del cliente de la forma en que quería que su curriculum vitae a mostrar él. Saqué el documento con anticipación, con la
esperanza de la pista para conseguir dentro de su cabeza. El documento que se detuvo fue su hoja de vida vieja, la antigua
redacción, el formato antiguo, y muy pocos cambios, los que yo no podía ni siquiera comenzar a comprender como hacer una diferencia
en la hoja de vida en general. Mi corazón se hundió de nuevo. (En este momento me estaba considerando poner mi corazón en una cadena
de yo-yo para que yo pudiera tirar de él una copia de seguridad tan pronto como se hundió porque estaba ocurriendo demasiado a
menudo con este cliente.)

Con el tiempo crítico que pasa que hice la mejor cosa siguiente y salió de mi oficina para que mi cabello y las uñas hace - lo que
cualquier mujer haría antes de salir de vacaciones. ¿No? Me he preguntado a menudo cómo los hombres gestionar ese último día en la
oficina.

Tiempo de verificación ... ahora es las 3:30, me preguntan si me importa cliente Jones. Me parecen hermosos, bien bien, me veo mejor
que cuando salí de la oficina, y pasable en la calle y no asustar a los niños pequeños en la acera. Cuando regrese a la oficina,
decidí que ninguna cantidad de dinero vale la pena tratar de arreglar este proyecto, sobre todo porque la percepción del cliente
Jones de un buen curriculum vitae y la mía eran tan lejos en la distancia como California desde Nueva York. Decidí que no había
cantidad de reescritura que podría hacer esta persona feliz y yo no estaba dispuesto a pasar la noche del viernes antes de las
vacaciones tratando de hacerlo.

De hacer la llamada temida (corazón está unido a la cadena de yo-yo). "Cliente Jones, gracias por seguir conmigo después de su
reunión de esta tarde. Yo todo lo que la confianza ha ido bien? Bueno. Tengo que ser honesto con ustedes. Examinado cuidadosamente
el documento que envió de nuevo a mí y en realidad parecía ser su curriculum vitae de edad con algunos cambios en él. Oh, fue su
currículum original. Oh, no tenía tiempo para trabajar realmente a cabo los cambios que quería? Ah, ya veo. Sí, es difícil sacar
palabras de el aire para describir que (sin embargo, tengo unos cuantos para ti que voy a seguir a mí mismo). Cliente Jones, después
de revisar lo que una y enviado por correo electrónico el documento que, para vosotros me di cuenta de que no estamos en la misma
longitud de onda (esto podría ser una Venus / Marte cosa - pero ni siquiera ir allí -. ahorrar ese tema para otro programa de Oprah)
que rara vez sucede con mis clientes, sin embargo, atribuyen a tratar de correr a través de este proyecto en un plazo corto, no
tener suficiente tiempo para interactuar con usted para conseguir la verdadera esencia de cómo se sintió mejor para representar tus
talentos, etc yo no veo cómo podemos conseguir este resumen cambiado en el documento que preferiría antes de lo necesario para
salir. " Cliente Jones está de acuerdo.

¿Qué pasó después? Me despidió amablemente al cliente, el pago reembolsado parcial (cliente Jones y yo acordamos que yo debería ser
compensado por los esfuerzos valientes) y entonces lleno de vacaciones. Moraleja de la historia: no se toman en un cliente de Jones
antes de salir de vacaciones. Escucha a tu cabeza / corazón / estómago o por cualquier otra parte del cuerpo que te están diciendo
que esto sea un problema - porque - será un problema. Por supuesto que estoy feliz porque ahora estoy de vacaciones. Mi cabeza a la
izquierda por la tarde, mis otras partes del cuerpo están poniendo al día y debe llegar pronto.

Te lo juro, la próxima vez que me sensación de hundimiento en el estómago, me voy a honrar diciéndole al cliente: "¿Sabes, sólo
tengo la sensación de que no soy la mejor persona para trabajar en esto para usted. Tengo un colega que creo que puede servir mejor.
Aquí está su número ... " ¡Qué dulce es cuando escucho a los sentimientos de mis entrañas. ¿Cómo se hace agotador cuando no!